Jornada da Consultora · ailook

Formação e Preparação

😰Insegurança

Antes do primeiro cliente: formação técnica, materiais (drapeamento, cartelas), marca pessoal e — o mais difícil — definir preços e pacotes.

Entra (inputs)

·Curso/formação
·Investimento inicial
·Referências de mercado

Sai (outputs)

·Consultora habilitada
·Tabela de preços
·Pacotes definidos

Ferramentas ailook

·Academia
·Comunidade de consultoras
·Calculadora de precificação
·Templates de pacotes

Entregáveis

·Pacotes salvos
·Perfil profissional

O que espera: Parecer profissional desde o 1º cliente e saber quanto cobrar sem se desvalorizar.

Emoção: Síndrome do impostor, medo de errar nas análises, ansiedade pelo alto investimento.

Captação de Clientes

😣Ansiedade

A maior dor da profissão: fluxo irregular, dependência do Instagram, indicações imprevisíveis. Não existe "Airbnb da consultoria".

Entra (inputs)

·Conteúdo de marketing
·Tempo
·Rede de contatos

Sai (outputs)

·Leads
·Agendamentos
·Reconhecimento de marca

Ferramentas ailook

·Perfil público / Marketplace
·CRM de leads
·Templates de conteúdo
·Indicações

Entregáveis

·Perfil público publicado
·Pipeline de leads

O que espera: Previsibilidade de clientes — parar de depender só do algoritmo.

Emoção: Meses cheios alternam com vazios; comparação com consultoras maiores.

Primeiro Contato e Fechamento

😬Tensão comercial

Responder rápido, educar, enviar proposta, negociar, fechar, agendar, receber e mandar o questionário prévio.

Entra (inputs)

·Lead interessado
·Dúvidas e objeções

Sai (outputs)

·Contrato fechado
·Pagamento confirmado
·Atendimento agendado

Ferramentas ailook

·Templates de proposta
·Agendamento integrado
·Pagamento (PIX/cartão)
·Questionário pré-consultoria

Entregáveis

·Proposta
·Contrato assinado
·Recibo

O que espera: Converter interesse em contratação sem desconforto na negociação.

Emoção: Desconforto ao defender o valor; alívio/euforia quando fecha.

Preparação para o Atendimento

🤔Foco (e nervoso)

Revisar materiais, ler o questionário, planejar a sequência de etapas e o tempo, confirmar com a cliente.

Entra (inputs)

·Questionário respondido
·Materiais
·Agenda

Sai (outputs)

·Atendimento planejado
·Cliente confirmada e orientada

Ferramentas ailook

·Consultoria-ciclo + etapas/templates
·Checklist de preparação
·Lembretes 48h/24h
·Notas privadas

Entregáveis

·Roteiro do atendimento
·Confirmação enviada

O que espera: Chegar preparada e padronizada; estimar o tempo certo.

Emoção: Ansiedade pré-atendimento, sobretudo com clientes VIP.

Atendimento — Entrevista e Análises

😍Orgulho técnico

Entrevista + tipo físico + visagismo + coloração (drapeamento) + estilo. O coração técnico da consultoria.

Entra (inputs)

·Cliente presente
·Tecidos de drapeamento
·Questionário

Sai (outputs)

·Tipo físico
·Cartela + estação
·Formato de rosto
·Arquétipos

Ferramentas ailook

·Tipo Físico
·Visagismo
·Coloração Pessoal
·Estilo
·Captura por IA + galeria de fotos

Entregáveis

·Análises registradas
·Cartela gerada
·Fotos por etapa

O que espera: Catalogar tudo em tempo real, sem caderno nem fotos soltas.

Emoção: O momento "mágico" do drapeamento; receio de perder detalhes na catalogação.

Catalogação e Planejamento

😮‍💨Alívio vs. exaustão

Tradicionalmente 2–3h transferindo fotos, transcrevendo notas, compilando e cruzando padrões.

Entra (inputs)

·Fotos
·Anotações
·Resultados das análises

Sai (outputs)

·Dossiê compilado
·Diretrizes de guarda-roupa

Ferramentas ailook

·Compilação automática
·Sugestões por IA
·Sincronização em nuvem

Entregáveis

·Resumo consolidado
·Diretrizes iniciais

O que espera: Zero retrabalho de transferência; nada perdido.

Emoção: O "imposto invisível" de 2–3h administrativas pós-atendimento.

Atendimento — Guarda-Roupa

💪Realização cansativa

Visita ao closet, triagem peça a peça (manter/ajustar/repensar/descartar), 30–50 looks e lacunas.

Entra (inputs)

·Guarda-roupa físico
·Análises
·Cartela

Sai (outputs)

·Closet digital
·Triagem por peça
·Looks
·Lacunas

Ferramentas ailook

·Guarda-roupa digital (IA de visão)
·Triagem
·Looks (canvas)
·Estatísticas

Entregáveis

·Closet catalogado
·Galeria de looks
·Lista de lacunas

O que espera: Transformar 3–6h exaustivas em algo ágil; a cliente sai com catálogo visual.

Emoção: A transformação é gratificante; fotografar 50 looks e convencer a descartar, desgastante.

Personal Shopping

🛍️Senso de propósito

A partir das lacunas: pesquisar, pré-selecionar, acompanhar a compra, validar caimento e ensinar a comprar com autonomia.

Entra (inputs)

·Lista de lacunas
·Orçamento
·Cartela e tipo físico

Sai (outputs)

·Peças certas compradas
·Cliente educada a comprar sozinha

Ferramentas ailook

·Personal Shopper / Lista de Compras
·Provador virtual
·Integração e-commerce

Entregáveis

·Lista de compras com orçamento
·Looks novos coordenados

O que espera: Comprar certo no orçamento; nada de "trabalhar de graça".

Emoção: Orgulho ao ver a cliente confiante; frustração com orçamento irreal.

Manual de Estilo

🎁Orgulho da entrega

Tudo compilado num manual profissional (30–60 páginas). Tradicionalmente 3–8h no Canva.

Entra (inputs)

·Análises
·Cartela
·Looks
·Lacunas
·Fotos

Sai (outputs)

·Manual completo (PDF + app)
·Cartela digital

Ferramentas ailook

·Entregáveis (geração automática)
·Manual vivo no app
·Portal/App da cliente

Entregáveis

·Manual de Estilo (PDF + link)
·Cartela digital
·Apresentação final

O que espera: Entregar material premium em minutos, não em horas de design.

Emoção: O entregável é o cartão de visita; alívio por não passar 8h no Canva.

Pós-Atendimento e Fidelização

🥰Conexão e validação

Follow-up, feedback/NPS, antes/depois, serviços complementares, indicações e nutrição de relacionamento.

Entra (inputs)

·Cliente atendida
·Resultado entregue
·Satisfação

Sai (outputs)

·Depoimento
·Recompra
·Indicações
·Recorrência

Ferramentas ailook

·Follow-up
·Avaliações/NPS
·Indicações
·Chat/DM
·Múltiplas consultorias-ciclo

Entregáveis

·Depoimento publicado
·Nova consultoria/assinatura

O que espera: Transformar "one-time" em recorrência; ter prova social.

Emoção: Orgulho com o depoimento; medo da cliente "sumir e voltar 2 anos depois".

Gestão Administrativa e Financeira

😵‍💫Sobrecarga

Em paralelo: agenda, CRM, financeiro (receitas/despesas/lucro), notas, contratos, impostos.

Entra (inputs)

·Atendimentos
·Pagamentos
·Despesas

Sai (outputs)

·Finanças organizadas
·Agenda controlada
·Recibos

Ferramentas ailook

·Agenda
·CRM
·Financeiro (ticket médio, a receber)
·Cobranças (Asaas)

Entregáveis

·Relatórios financeiros
·Recibos

O que espera: Saber exatamente quanto ganha/gasta; cobrar sem constrangimento.

Emoção: O trabalho "invisível" que rouba tempo de atender e fazer marketing.

Marketing e Conteúdo

😮‍💨Bloqueio e inadequação

Conteúdo constante (posts, stories, reels, carrosséis), calendário editorial, engajamento e ROI.

Entra (inputs)

·Ideias
·Transformações de clientes
·Tendências

Sai (outputs)

·Conteúdo publicado
·Alcance
·Novos leads

Ferramentas ailook

·Templates de conteúdo
·Calendário editorial
·Analytics
·Comunidade

Entregáveis

·Posts/reels prontos
·Calendário de conteúdo

O que espera: Consistência sem bloqueio criativo; medir o que funciona.

Emoção: "Não sei o que postar"; alcance orgânico baixo; comparação.

Educação Contínua

🌱Vontade de evoluir

O mercado evolui: cursos, eventos, networking, tendências, especialização, certificações.

Entra (inputs)

·Tempo
·Investimento em educação
·Comunidade

Sai (outputs)

·Atualização técnica
·Especializações
·Credibilidade

Ferramentas ailook

·Academia
·Comunidade
·Biblioteca de tendências
·Certificação da plataforma

Entregáveis

·Certificações
·Networking

O que espera: Continuar relevante; sair do isolamento profissional.

Emoção: Síndrome do impostor persiste; falta de comunidade e mentoria.