Política de Privacidade

1. Quem somos e a quem isto se aplica

O ailook é um produto da EUSQUAD SOLUÇÕES DIGITAIS LTDA, inscrita no CNPJ 60.469.910/0001-40, com sede na Rua Rui Silva, 26, Garcia, Blumenau/SC, CEP 89.021-430 ("Eusquad", "nós"). A Eusquad é a controladora dos dados pessoais tratados no ailook.

O ailook é uma plataforma de consultoria de imagem e guarda-roupa digital (ailook.com.br), composta por aplicativo (iOS e Android), site e extensão do Chrome. Esta política descreve como tratamos seus dados em todos esses produtos, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD, Lei 13.709/2018).

O ailook atende dois públicos: a profissional de consultoria de imagem (consultora) e a usuária final. Quando você usa o app de forma independente, a Eusquad é a controladora dos seus dados. Quando você é cliente de uma consultora, ela é a controladora dos dados da consultoria, e a Eusquad atua como operadora que processa esses dados em nome dela.

2. Dados que coletamos

Conta e identificação: nome, e-mail, foto de perfil e credenciais de acesso (senhas são armazenadas com hash Argon2; logins sociais usam Google ou Apple, e recebemos apenas o identificador e o e-mail autorizados por você).

Fotos pessoais, incluindo imagens do seu rosto e do seu corpo: você pode enviar selfies para a análise de formato de rosto (visagismo), fotos de corpo inteiro para a análise de biotipo e para o provador virtual, além de fotos das suas peças e looks. Essas imagens são fornecidas voluntariamente por você.

Conteúdo do guarda-roupa e de estilo: dados das peças, looks, cartela de cores, wishlist, registros de uso, preferências e respostas de questionários de diagnóstico.

Dados de pagamento: quando há cobrança de uma consultora, podemos tratar seu nome, CPF, e-mail e telefone para emissão de cobranças.

Extensão do Chrome: o token de conexão da sua conta (guardado localmente no navegador) e, somente quando você clica na extensão, os dados do produto da página aberta (título, imagem, preço e link).

Dados técnicos: registros de acesso (logs) para segurança e funcionamento do serviço.

3. Como usamos e a base legal

Execução do serviço (base legal: execução de contrato): operar seu closet digital, gerar análises, estatísticas, recomendações e os entregáveis da sua consultora.

Análises com IA sobre suas fotos (base legal: seu consentimento): as imagens de rosto, corpo e do provador são processadas para produzir as análises que você solicita. No app, pedimos seu consentimento explícito antes da primeira captura, e você pode recusar.

Segurança, prevenção a fraude e melhoria do serviço (base legal: legítimo interesse).

Cumprimento de obrigações legais e regulatórias (base legal: obrigação legal), como guarda de documentos fiscais de cobranças.

Não vendemos seus dados, não os usamos para publicidade de terceiros e não fazemos decisões automatizadas com efeitos jurídicos sobre você. As análises de IA são ferramentas de apoio à consultoria, não decisões definitivas.

4. Operadores e serviços de terceiros

Para funcionar, o ailook compartilha o mínimo necessário com prestadores que tratam dados em nosso nome, sob contrato e obrigação de confidencialidade:

Google (Gemini API): suas fotos de rosto, corpo e do provador virtual são enviadas para análise de imagem por IA. As imagens são usadas exclusivamente para gerar o seu resultado.

Anthropic (Claude API): geração de textos de apoio (resumos, sugestões de looks e de visagismo). Enviamos apenas dados estruturados da análise — não enviamos suas fotos.

Resend: envio de e-mails transacionais (recuperação de senha, convites, avisos).

Asaas: processamento de cobranças, quando aplicável — recebe nome, CPF, e-mail e telefone para emitir a cobrança.

Railway e provedores de armazenamento: hospedagem da aplicação e dos arquivos.

Alguns desses provedores podem tratar dados fora do Brasil; nesses casos, a transferência internacional observa as salvaguardas exigidas pela LGPD.

5. Compartilhamento com a sua consultora

Quando você está vinculada a uma consultora, seus dados de consultoria são visíveis para ela e para o estúdio dela — esse é o propósito do produto.

Conteúdo que você publica na comunidade segue as suas configurações de privacidade (Comunidade, Só seguidores ou Apenas você). Você pode denunciar conteúdo e bloquear outras usuárias diretamente no app.

6. Retenção e exclusão

Mantemos seus dados enquanto sua conta estiver ativa. Você pode excluir sua conta a qualquer momento, no app ou pela página ailook.com.br/excluir-conta — a exclusão remove de forma permanente seus dados pessoais e suas fotos do nosso armazenamento.

Fotos enviadas às APIs de IA não são usadas para treinar modelos dos provedores e não são retidas por eles além do processamento da requisição.

Alguns registros podem ser mantidos pelo prazo legal aplicável (por exemplo, documentos fiscais de cobranças já emitidas), mesmo após a exclusão da conta.

7. Seus direitos (LGPD)

Você pode, a qualquer momento: confirmar a existência de tratamento; acessar, corrigir e atualizar seus dados; solicitar a anonimização, o bloqueio ou a eliminação de dados desnecessários; revogar o consentimento; e solicitar a portabilidade.

Para exercer seus direitos, use as ferramentas no app (Perfil → Privacidade e Excluir conta) ou escreva para o encarregado de dados no contato abaixo.

8. Cookies

No site, usamos apenas cookies estritamente necessários ao funcionamento (sessão e autenticação). Não usamos cookies de publicidade nem de rastreamento de terceiros. O aplicativo não utiliza cookies e não possui SDKs de rastreamento ou analytics.

9. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados: criptografia em trânsito (HTTPS), senhas com hash Argon2, controle de acesso por tenant e limitação de tentativas de login. Nenhum sistema é perfeitamente seguro, mas trabalhamos continuamente para reduzir riscos.

10. Crianças e adolescentes

O ailook é destinado a maiores de 18 anos e não se dirige a crianças. Não coletamos intencionalmente dados de menores.

11. Encarregado de dados (DPO) e contato

Encarregado pela proteção de dados: equipe de Privacidade do ailook — privacidade@ailook.com.br.

Para dúvidas, solicitações de titular ou exclusão de conta: privacidade@ailook.com.br ou suporte@ailook.com.br.

12. Alterações

Podemos atualizar esta política para refletir mudanças no serviço ou na legislação. Mudanças relevantes serão comunicadas pelo app ou por e-mail. A data da última atualização está indicada acima.